C’est aussi la fin d’un long processus de recherche, de développement et de test. L’équipe de chimistes, de techniciens et de testeurs de NCH utilise l’expertise de l’ensemble de l’entreprise pour créer des produits qui vont plus loin que la concurrence.
Le programme Head Start de la NCH
Avant son lancement, Storm1 a fait l’objet d’un processus de développement de 18 mois. L’objectif de ce processus était de créer un produit amélioré qui permette d’améliorer les résultats et de réduire les coûts pour les clients.
Pour ce faire, il faut non seulement l’expertise de l’équipe de nettoyage des pièces, mais aussi les connaissances et l’expertise de l’ensemble de l’entreprise.
NCH est un leader dans les technologies à base d’eau pour le nettoyage des pièces, mais nos connaissances et les commentaires de nos clients ne se limitent pas à ce seul domaine. Nos chimistes et techniciens travaillent dans plusieurs secteurs de l’entreprise. Par exemple, les commentaires des clients du secteur des lubrifiants peuvent être pris en compte dans le processus de recherche et de développement du secteur du nettoyage des pièces.
L’intégration de ces différents éléments d’information permet de créer des produits qui maximisent les performances et prolongent la durée de vie, tout en réduisant les déchets et les temps d’arrêt des utilisateurs.
Demandes et recherches
Le processus de R&D commence par une demande émanant du responsable d’une des plateformes de NCH. Ces demandes peuvent prendre plusieurs formes. De nouveaux produits qui répondent aux besoins des clients sont régulièrement demandés, mais les améliorations ou les mises à niveau de produits sont également fréquentes. L’impulsion pour améliorer un produit peut provenir du retour d’information des clients ainsi que de nouvelles réglementations qui imposent des changements de formulation.
Une fois la demande reçue, l’équipe technique l’évalue afin de comprendre ce qui est exigé du nouveau produit.
Lorsqu’il y a eu des changements réglementaires, lorsqu’une formulation doit être mise à jour, l’équipe cherchera des composants alternatifs. Cela nécessite une connaissance approfondie de la chimie impliquée ainsi que des considérations de santé et de sécurité, en particulier celles qui peuvent survenir lorsque les produits sont combinés dans des situations réelles.
Lorsqu’un nouveau produit est nécessaire, les chimistes de NCH entreprennent un processus de détermination de ce que pourrait être la formulation d’un produit. À partir de là, un processus de révision et d’amélioration est entrepris avant que le processus d’essai ne commence pour plusieurs formulations candidates.
Ces processus initiaux illustrent ce qui fait de NCH un leader de l’industrie. En tant qu’entreprise fondée sur la chimie, avec une équipe de chimistes dévoués, nous avons une agilité pour créer et adapter des produits qui est difficile à reproduire.
Expérimentation
Pour les nouveaux produits, plusieurs formulations sont testées en parallèle et les résultats sont comparés. Ces données sont ensuite réintégrées dans le processus de développement. Lors de l’analyse des résultats des tests, les chimistes de NCH ont accès aux données des cycles de tests précédents pour d’autres produits sur toutes les plates-formes. Ces informations historiques, combinées aux connaissances des chimistes impliqués, permettent de créer en permanence des produits avancés aux performances améliorées.
Le processus d’essai en laboratoire est, à juste titre, important. Au-delà des tests de base qui répondent à la question « la formulation répond-elle aux besoins du client ? », d’autres tests sont effectués.
Les tests de cohérence reflètent un élément essentiel du processus scientifique, la rigueur. La formulation fait-elle ce qu’elle doit faire de manière répétée, avec la même qualité, à chaque fois ? La performance d’un produit n’est bonne que dans la mesure où le produit donne le pire résultat. En effet, si vous dites qu’un produit fait quelque chose, il doit faire au moins cela pour chaque client, chaque fois qu’il est utilisé. La mise au point d’un produit de manière à ce qu’il produise toujours d’excellents résultats permet aux clients de vivre une expérience cohérente et d’avoir l’esprit tranquille.
Les essais de sécurité sont essentiels. En Europe et ailleurs, de nombreuses substances chimiques sont reclassées dans des catégories plus sévères. Dans la mesure du possible, nous nous efforçons d’utiliser les matériaux les moins dangereux pour protéger l’utilisateur et l’environnement, tout en garantissant des performances constantes.
Nos chimistes travaillent également en étroite collaboration avec l’équipe marketing pour s’assurer que les avis de sécurité, les instructions d’utilisation et les informations de précaution correctes figurent sur l’étiquetage de tous les produits.
Sur le terrain
Une fois les formulations créées et testées en profondeur en laboratoire, l’étape suivante consiste à tester les performances en dehors du laboratoire.
Lorsque nous effectuons des essais sur le terrain, nous le faisons en partenariat avec les clients dans leurs installations, parallèlement aux essais réalisés dans les sites de NCH en Europe.
Lorsque nous travaillons avec nos clients pour tester de nouvelles formulations, nous obtenons des données précieuses. Il ne s’agit pas d’approximations du monde réel, mais bien du monde réel. Ce que nous apprenons de ce processus se répercute sur tous les autres processus que nous avons entrepris jusqu’à présent. La formulation fonctionne-t-elle de manière cohérente, est-elle sûre à l’usage, quel est l’impact des températures de stockage ?
En fonction du produit, les chimistes du NCH conçoivent également des méthodes d’essai et des équipements qui reproduisent des situations réelles.
Les résultats de cette approche d’essai sur le terrain à trois niveaux conduisent soit à la poursuite du développement du produit, soit à l’approbation de la production. Les processus de commercialisation peuvent alors commencer.
Réussir grâce à la science
NCH est une entreprise de chimie. Notre point de départ pour ce que nous faisons se situe au niveau moléculaire. À partir de là, nous tirons des informations et de l’expérience de notre équipe de plus de 40 chimistes. Nous prenons en compte les données d’expériences historiques et les commentaires des clients pour les produits de toutes nos plateformes, car plus nous disposons d’informations lorsque nous abordons un problème, plus nous pouvons essayer de solutions, et plus ces solutions peuvent être efficaces pour vous.
Le développement et l’amélioration de Storm 1 ont pris 18 mois, mais les résultats de ce processus sont une amélioration substantielle des résultats du produit. En intégrant l’expertise disponible dans l’ensemble de l’entreprise (développement de lubrifiants, de graisses, de fluides pour le travail des métaux, etc.), Storm 1 est non seulement devenu plus efficace, mais a également permis d’améliorer l’efficience. La majorité des clients n’ont plus besoin de changer leurs fluides qu’une fois par an. En obtenant des résultats élevés et constants sur de longues périodes, les entreprises économisent de l’argent par rapport à des processus de nettoyage plus inefficaces.
Nous consacrons du temps et des efforts à la création d’un produit qui vous permet d’économiser du temps et des efforts.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur Storm 1.